에스크로 결제·발주

캐파의 에스크로(안심결제) 방식으로 안전하게 결제하고 발주할 수 있어요. 결제하신 대금은 캐파가 안전하게 보관하고, 납품이 완료되어 구매확정을 하신 후에 파트너에게 지급돼요. 거래 과정에서 금전적인 걱정 없이 안심하고 진행하실 수 있어요.

사전 준비

시작하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 주세요:

RFQ 작성 가이드 — 견적 요청을 먼저 진행해 주세요
계정 설정 — 배송지와 기업 정보를 미리 등록해 두면 발주서 작성이 훨씬 빨라져요

사용 방법

에스크로 결제·발주는 다음 순서로 진행돼요:

견적서 확인 → 발주서 작성 → 결제 → 제작 진행 → 납품 → 구매확정 → 정산

Step 1: 견적서 확인 및 발주하기

파트너로부터 견적서를 받으면 마이캐파 대시보드에서 확인할 수 있어요. 견적서 내용(금액, 납기일, 제작 조건 등)을 꼼꼼히 살펴보시고, 마음에 드는 견적서를 선택해 주세요.

견적서 상세 화면에서 발주하기 버튼을 클릭하면 발주서 작성이 시작돼요.

Step 2: 발주서 작성

발주서에는 견적서 내용이 자동으로 이관되기 때문에 처음부터 다시 입력할 필요가 없어요. 아래 항목들을 확인하고 추가 정보를 입력해 주세요.

2-1. 수주처·발주처 정보 확인

수주처(파트너): 제작을 담당할 파트너의 기업 정보가 표시돼요
발주처(나): 내 기업 정보가 자동으로 입력돼요. 계정 설정에서 미리 등록해 두셨다면 바로 표시돼요

2-2. 배송지 입력

납품받을 배송지를 입력해 주세요. 계정 설정에서 미리 저장해 둔 주소가 있다면 드롭다운에서 바로 선택할 수 있어요. 새로운 배송지를 입력하실 수도 있어요.

2-3. 제조 특화 조건

제조 과정의 불확실성을 줄이기 위해 아래 조건을 발주 단계에서 확정할 수 있어요:

항목	설명
시안 수정 횟수	제작 과정에서 시안(디자인)을 수정할 수 있는 횟수를 정해요
금형 보관 기간	금형을 사용한 제작의 경우, 금형을 보관하는 기간을 설정해요

이 조건들은 발주서에 명시되어 추후 분쟁을 예방하는 역할을 해요. 꼼꼼하게 확인해 주세요.

2-4. 약관 동의

결제를 진행하기 전에 약관에 동의해 주세요. 전체 동의 체크박스를 선택하면 한 번에 모든 약관에 동의할 수 있어요. 각 약관은 접기/펼치기로 내용을 확인할 수 있고, (필수) 항목은 반드시 동의해야 결제가 진행돼요.

Step 3: 결제하기

발주서 작성이 완료되면 결제 수단을 선택해 주세요. 캐파에서는 다양한 결제 수단을 지원하고 있어요.

신용/체크카드

카드 정보를 입력하면 즉시 결제가 완료돼요. 가장 빠르고 간편한 결제 방법이에요.

무통장 입금

가상계좌가 발급되면 24시간 이내에 입금해 주셔야 해요. 24시간이 지나도 입금되지 않으면 발주가 자동으로 취소되니 주의해 주세요. 부분 입금은 불가하고, 전액을 한 번에 입금해 주셔야 해요.

분할 결제

금액이 큰 프로젝트의 경우 분할 결제를 이용할 수 있어요. 1차 선금을 먼저 결제하고, 이후 추가 결제를 진행하는 방식이에요.

대출결제

기업대출로 제조 비용을 결제하실 수도 있어요. 자세한 내용은 캐파대출을 확인해 주세요.

안심하세요! 어떤 결제 수단을 선택하시든 결제 대금은 캐파가 안전하게 보관해요. 납품이 완료되고 구매확정을 하신 후에 파트너에게 지급되기 때문에 안전하게 거래할 수 있어요.

Step 4: 결제 완료 확인

결제가 성공적으로 완료되면 결제 완료 화면이 표시돼요. 발주 내역과 결제 금액을 다시 한번 확인해 주세요. 이후 파트너가 제작을 시작하며, 진행 상황은 마이캐파 대시보드에서 확인할 수 있어요.

Step 5: 구매확정

파트너로부터 납품이 완료되면 구매확정을 진행해 주세요. 구매확정을 하시면 캐파가 보관하고 있던 결제 대금이 파트너에게 정산돼요.

정산 기간: 구매확정 후 영업일 기준 D+3~D+5일 이내에 파트너에게 지급돼요
포인트 적립: 구매확정 시 결제 금액의 0.1%가 캐파 포인트로 적립돼요
자동 구매확정: 배송완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매가 확정돼요. 제품에 이상이 있다면 7일 이내에 확인해 주세요

참고: 제조서비스에서는 결제 시 포인트 사용이 불가해요. 포인트는 OEM 마켓에서 사용할 수 있어요. 구매확정 시 적립되는 포인트는 다음 거래에서 활용해 보세요!

추가 기능

PDF 다운로드

견적서, 발주서 등 거래 관련 문서를 PDF 파일로 다운로드할 수 있어요. 각 문서의 상세 화면에서 PDF 다운로드 버튼을 클릭하면 돼요. 사내 보고나 증빙 자료로 활용하기 편리해요.

세금계산서 신청

결제 완료 후 세금계산서 발행을 신청할 수 있어요. 마이캐파의 거래 내역에서 해당 건을 선택하고 세금계산서 신청 버튼을 클릭해 주세요. 기업 정보가 미리 등록되어 있으면 더 빠르게 처리돼요.

자주 묻는 질문

질문	답변
Q: 에스크로(안심결제)가 정확히 뭔가요?	A: 에스크로는 결제 대금을 캐파가 중간에서 안전하게 보관하는 시스템이에요. 납품이 완료되어 구매확정을 하시면 그때 파트너에게 대금이 지급돼요. 거래 과정에서 금전적 손해를 막아주는 안전장치라고 생각하시면 돼요.
Q: 무통장 입금으로 결제하려는데 입금 기한이 지나면 어떻게 되나요?	A: 가상계좌 발급 후 24시간이 지나면 발주가 자동 취소돼요. 걱정하지 마세요 — 다시 발주하기 버튼을 클릭해서 새로 결제를 진행하시면 돼요.
Q: 분할 결제는 어떻게 진행되나요?	A: 1차로 선금을 결제하고, 이후 추가 결제를 진행하는 방식이에요. 각 회차별로 구매확정 시 포인트가 별도로 적립돼요.
Q: 구매확정은 언제 해야 하나요?	A: 파트너로부터 납품을 받으신 후, 제품 상태를 확인하고 이상이 없으면 구매확정을 해주세요. 구매확정 후에는 환불이 어려울 수 있으니 제품을 충분히 확인한 후 진행해 주세요.
Q: 결제 후 발주를 취소할 수 있나요?	A: 제작이 시작되기 전이라면 취소가 가능해요. 자세한 취소 및 환불 절차는 환불/취소 요청을 참고해 주세요.