리뷰 작성

거래가 완료되면 파트너에 대한 리뷰를 남길 수 있어요. 내가 작성한 리뷰는 파트너 프로필의 평점에 반영되어, 다른 고객이 파트너를 선택할 때 큰 도움이 돼요. 솔직한 후기를 남겨서 더 나은 제조 생태계를 함께 만들어 보세요!

사전 준비

시작하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 주세요:

회원가입·로그인 — 캐파 계정이 필요해요
에스크로 결제·발주 — 거래 완료(구매확정) 후에 리뷰를 작성할 수 있어요

사용 방법

리뷰 메뉴 접근하기

마이캐파 > 제조 견적 > 리뷰로 이동하면 리뷰 관리 화면을 볼 수 있어요. 화면 상단에 3개의 탭이 있어요:

탭	설명
작성 가능 리뷰	거래가 완료되었지만 아직 리뷰를 작성하지 않은 건이 표시돼요
내가 작성한 리뷰	내가 이미 작성한 리뷰 목록을 확인할 수 있어요
받은 리뷰	파트너가 나(발주자)에 대해 작성한 리뷰를 확인할 수 있어요

리뷰 작성하기

작성 가능 리뷰 확인

“작성 가능 리뷰” 탭에서 리뷰를 작성할 수 있는 거래 건을 확인해 주세요. 구매확정이 완료된 거래만 리뷰 작성이 가능해요.

RFQ 리뷰: 제조 견적을 통한 거래에 대한 리뷰 (카테고리: rfq)
마켓 리뷰: 공장 마켓을 통한 구매에 대한 리뷰 (카테고리: market)

상단의 탭을 전환하여 RFQ 리뷰와 마켓 리뷰를 구분해서 볼 수 있어요.

리뷰 작성 페이지 열기

작성 가능 리뷰 카드를 클릭하면 리뷰 작성 페이지가 열려요. 아래 항목을 채워주세요:

별점 평가: 거래 만족도를 별점으로 평가해 주세요
텍스트 리뷰: 구체적인 후기를 자유롭게 작성해 주세요 — 품질, 소통, 납기 등 다른 고객에게 도움이 될 내용을 적어주시면 좋아요
사진/미디어 첨부 (선택): 완성된 제품 사진이나 관련 이미지를 첨부할 수 있어요

작성한 리뷰는 파트너 프로필 페이지에 공개돼요. 다른 고객이 파트너를 선택할 때 참고할 수 있으니, 솔직하고 구체적으로 작성해 주시면 큰 도움이 된답니다.

내가 작성한 리뷰 확인하기

“내가 작성한 리뷰” 탭에서 내가 남긴 모든 리뷰를 확인할 수 있어요.

기간 필터: 오늘 / 1개월 / 3개월 / 6개월 / 1년 중에서 선택하거나, 커스텀 기간을 직접 설정할 수 있어요
리뷰 상세 보기: 리뷰를 클릭하면 상세 모달이 열리고, 첨부한 미디어를 캐러셀(슬라이드) 형식으로 다시 확인할 수 있어요
리뷰 삭제: 작성한 리뷰를 삭제할 수 있어요. 리뷰를 삭제하면 다시 작성할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요

리뷰 삭제 정책: 리뷰 작성 후 14일이 지나야 삭제할 수 있어요. 또한 리뷰를 삭제하면 해당 거래에 대해 다시 리뷰를 작성할 수 없으니 신중하게 결정해 주세요. 리뷰 수정 가능 여부는 서비스 정책에 따라 달라질 수 있으니, 정확한 안내가 필요하시면 캐파 고객센터에 문의해 주세요.

받은 리뷰 확인하기

“받은 리뷰” 탭에서는 파트너가 나(발주자)에 대해 작성한 리뷰를 확인할 수 있어요. 받은 리뷰는 내 프로필에 연동되며, 이를 통해 파트너도 신뢰할 수 있는 발주자를 판단할 수 있어요.

자주 묻는 질문

질문	답변
Q: 리뷰는 언제부터 작성할 수 있나요?	A: 거래가 완료(구매확정)된 후에 작성할 수 있어요. 구매확정 방법은 에스크로 결제·발주 가이드를 참고해 주세요.
Q: 작성한 리뷰를 수정할 수 있나요?	A: 리뷰 수정 가능 여부는 서비스 정책에 따라 달라질 수 있어요. 현재 정책은 캐파 고객센터에 문의해 주세요.
Q: 리뷰를 삭제하면 파트너 평점에 바로 반영되나요?	A: 네, 리뷰를 삭제하면 해당 리뷰의 평점이 파트너 프로필에서 제외돼요.
Q: 리뷰에 첨부할 수 있는 사진 형식은 무엇인가요?	A: JPG, PNG 등 일반적인 이미지 형식을 지원해요. 제품 완성 사진을 첨부하시면 다른 고객에게 큰 도움이 돼요.