고객 매뉴얼
캐파를 처음 사용하시는 고객님을 위한 사용 가이드예요. 견적요청부터 발주·결제까지, 제조 파트너를 만나는 전 과정을 안내해 드릴게요.
어디서부터 시작할까요?
처음이시라면 시작하기 가이드부터 따라와 주세요. 이미 계정이 있으시다면 필요한 기능 가이드로 바로 이동하실 수 있어요.
시작하기
캐파에 가입하고 기본 설정을 완료하는 방법을 안내해요. 아이디/비밀번호 찾기도 함께 확인할 수 있어요.
프로젝트 등록
제조 파트너에게 견적을 요청하는 방법을 안내해요.
- RFQ 작성 가이드 — 3단계로 견적 요청하기
- 견적요청 유형 — 공개 vs 공급망 내 견적 요청 비교
- 도면 업로드·보안 설정 — 도면 보안 등급 안내
- 견적 잘 받는 팁 — 정확한 견적을 위한 노하우
파트너 찾기·비교
원하는 제조 파트너를 검색하고 비교하는 방법을 안내해요.
결제·거래
견적 수락 후 결제와 거래를 진행하는 방법을 안내해요.
- 에스크로 결제·발주 — 안전한 결제·발주
- 환불/취소 요청 — 환불·취소 절차
- 캐파대출 — 제조 비용 대출
마이캐파
프로젝트 관리와 부가 기능을 안내해요. 계정 전환(고객 → 파트너)도 마이캐파에서 할 수 있어요.
공장 마켓
캐파 마켓에서 상품을 구매하는 방법을 안내해요.
- 상품 구매 가이드 — 마켓 상품 주문하기