[캐파 사용설명서] ‘캐파결제’ 출시
온라인 제조 플랫폼 캐파(CAPA)가 고객과 파트너(제조업체) 간에 안전한 거래를 돕기 위해 ‘캐파결제’ 서비스를 출시했습니다. 그동안 캐파 플랫폼 내에 별도의 결제 서비스가 없어 고객과 파트너가 개별적으로 결제를 진행해야 하는 번거로움이 있었습니다. 이제 캐파결제를 통해 거래 위험은 줄이고 수주 내역을 한 번에 확인하는 등 효율적인 비즈니스를 시작해보세요.
캐파결제란? ‘에스크로’가 핵심
캐파결제는 온라인 제조 플랫폼 캐파에서 거래 시 직접 대금을 결제할 수 있는 기능입니다. 거래 과정에서 발생할 수 있는 분쟁 상황을 예방하고자 고객이 제품 확인 후 구매를 확정한 뒤에 파트너에게 대금을 지급하는 ‘에스크로’ 결제 방식으로 이뤄집니다.
고객이 주문(발주)과 함께 결제를 진행하면, 캐파에 결제 대금이 예치됩니다. 주문을 수주한 파트너(제조업체)가 제품을 완성해 고객에게 배송하면, 고객은 제품을 확인한 뒤 캐파에서 ‘구매확정’을 합니다. 구매확정이 완료되면 영업일 기준 3~5일 이내에 파트너 계좌로 결제 대금이 최종 지급됩니다.
수수료, 결제금액 클수록 부담 줄어들어
캐파결제를 이용할 때 파트너가 부담하는 비용은 크게 결제망 이용료와 결제 관리 수수료로 구분됩니다.
① 결제망 이용료
먼저 결제망 이용료는 말 그대로 결제 시스템을 제공하는 온라인 결제대행사(PG사)에 지불하는 비용입니다. 결제 수단에 따라 신용/체크카드 3.3%, 무통장입금은 일괄적으로 1,000원이 적용됩니다.(VAT 별도)
② 결제 관리 수수료
결제 관리 수수료는 캐파결제를 안정적으로 서비스하기 위해 청구되는 비용입니다. 파트너 부담을 최소화하기 위해 결제금액이 많아질수록 수수료율은 낮아지는 일종의 ‘역누진제’를 적용했습니다. 결제금액에 따른 구간별 수수료율은 다음과 같습니다.
| 적용 구간 | 견적 금액 | 수수료율 |
| 1 | 0~500,000원 | 5% |
| 2 | 500,001~2,000,000원 | 3% |
| 3 | 2,000,001~5,000,000원 | 2% |
| 4 | 5,000,001원~ | 1% |
예를 들어, 총 견적 금액이 6,000,000원인 경우 결제 관리 수수료는 ①구간 25,000원(500,000원*0.05) + ②구간 45,000원(1,500,000원*0.03) + ③구간 60,000원(3,000,000원*0.02) + ④구간 10,000원(100만원*0.01)을 합산한 총 140,000원이 부과됩니다. (*VAT 별도, 결제 관리 수수료는 제조 서비스별로 다를 수 있으며 추후 운영 방침에 따라 변동될 수 있습니다.)
변경된 약관 동의 후 정산계좌 인증해야
캐파결제 서비스 출시로 인해 캐파의 약관 일부가 변경되었습니다. 이에 따라 서비스 출시(2023년 3월 30일) 이후 캐파에 처음 로그인할 땐 반드시 변경된 약관에 동의해야 합니다. 또 새로운 견적서를 작성하기 위해선 ‘정산계좌’를 인증해야만 합니다.
정산계좌 인증은 [프로필]-[계좌 관리] 페이지에서 할 수 있습니다. 계좌 정보를 최초로 인증하거나 정보를 변경할 경우 캐파의 승인이 필요합니다.
캐파결제로 비즈니스가 한층 즐거워진다!
① 간편해진 결제 프로세스
캐파결제를 이용하면 캐파 홈페이지 안에서 온라인으로 편리하게 모든 결제가 이뤄집니다. 이제 고객과 결제와 관련한 정보를 따로 주고 받을 필요 없이 캐파에서 간편하게 진행하세요.
② 대금 떼일 걱정은 줄고
캐파결제는 고객이 먼저 대금을 결제해야 다음 단계로 거래가 진행됩니다. 파트너에게 지급될 결제 대금은 에스크로 계좌에 안전하게 보관되기 때문에 주문을 수주한 파트너 입장에선 혹시 모를 대금 미지급에 대한 걱정 없이 제품과 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.
③ 수주 내역은 한 눈에 관리
캐파는 캐파결제 기능과 함께 수주관리 기능도 제공합니다. 파트너는 수주 내역과 구매확정 예정 금액, 정산 완료 금액을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 결제 대금은 구매확정 후 영업일 기준 3~5일 이내 정산계좌로 지급되며 고객이 직접 구매확정을 하지 않을 경우 배송정보 입력일 기준으로 14일 후 자동으로 구매가 확정됩니다.
④ 고객 신뢰 강화는 ‘덤’
캐파결제는 고객이 제품을 확인하기 전까지 결제대금이 에스크로 계좌에 안전하게 보관되기 때문에 고객 입장에서도 안심하고 거래할 수 있도록 도와줍니다. 이는 결국 캐파 고객과 파트너 간 신뢰 향상으로 이어지기 때문에 앞으로 더 많은 제조 고객들이 캐파를 이용할 것으로 기대됩니다.
지금 바로 캐파 파트너스에서 캐파결제 기능을 확인해보세요!