[캐파 사용설명서] ‘캐파결제’ 출시
이제 캐파에서 ‘직접’ 거래대금을 결제할 수 있습니다.
온라인 제조 플랫폼 캐파(CAPA)가 ‘캐파결제‘ 서비스를 출시했습니다. 캐파결제란 캐파 온라인에서 거래 시 직접 대금을 결제할 수 있는 시스템인데요. 그동안 파트너(제조업체)마다 다른 결제 방식을 가지고 있어 고객님들이 많이 불편하셨을 겁니다. 계좌번호나 결제 여부를 확인하는 것도 꽤 번거로운 일이었을 것이고, 결제대금에 대한 불안함도 꽤나 컸을 겁니다. 이제 ‘캐파결제’ 서비스를 통해 결제대금에 대한 불안과 번거로움 없이 안심하고 거래할 수 있습니다.
캐파결제는 에스크로 방식의 결제 시스템입니다. 여기서 에스크로 방식이란 고객이 제품을 검수한 뒤 구매를 확정해야 제조업체(파트너) 측에 대금이 지급되는 방식을 말합니다. 고객이 구매를 확정하기 전까진 대금이 캐파 계좌에 안전하게 보관되기 때문에 고객 입장에서는 안심하고 거래할 수 있습니다.
캐파결제 출시로 캐파 플랫폼 내에서 쉽고 편리하게 결제할 수 있는 것은 물론, 결과물을 받아본 뒤에 대금이 지급되기 때문에 더욱 안심하고 거래할 수 있게 되었습니다.
그럼 캐파결제는 어떻게 진행되는지 먼저 알아보겠습니다.
에스크로 방식이 생소하다고요? “전혀 어렵지 않아요”
① 주문(발주)과 함께 대금을 결제하세요
캐파결제는 신용카드 또는 체크카드로 결제하거나 무통장입금 방식으로 이체할 수 있습니다. 에스크로 방식이라고 해서 고객이 특별히 신경 쓸 필요는 없습니다. 평소처럼 카드나 계좌이체를 이용해서 결제하면 됩니다.
결제가 이뤄지면 제조업체(파트너)는 주문 받은 제품에 대한 제조를 시작합니다.
② 결제된 대금은 안전하게 보관됩니다
앞에서 말씀드린 대로 캐파결제는 안전하고 편리한 에스크로 방식으로 진행됩니다. 이에 따라 ①번에서 결제한 대금은 고객이 제품을 받아볼 때까지 제3자인 캐파가 안전하게 보관합니다. 파트너(제조업체)가 제조를 마치고 배송을 시작하면 발주관리 페이지에 ‘배송(진행중)’으로 표기됩니다.
③ 배송된 제품을 확인하고 ‘구매확정’을 진행하세요
배송이 완료되면 제품에 문제가 없는지 먼저 검수를 해주세요. 검수 결과 제품에 문제가 없다면 ‘구매확정’을 진행하면 됩니다. 구매가 확정되면 비로소 파트너에게 대금이 지급됩니다.
④ 리뷰를 작성해주세요
구매가 확정되면 리뷰를 남길 수 있습니다. 고객님이 정성껏 남긴 리뷰는 앞으로 캐파 고객들이 해당 제조업체(파트너)와 거래를 진행할 때 참고할 수 있는 소중한 자료가 될 것입니다.
지금 ‘캐파결제’를 써야 하는 6가지 이유
① ‘안전’은 기본
‘캐파결제’는 고객이 완성된 제품을 직접 확인한 이후에 대금이 지급됩니다. 만족스럽지 않은 결과물을 받고도 이미 대금을 지급하는 바람에 속을 썩이는 일을 방지할 수 있습니다. ‘에스크로’ 결제 방식인 캐파결제를 이용하면 보다 안전하게 비즈니스를 진행할 수 있습니다.
② 번거로운 결제는 안녕! 더욱 편리하게
‘캐파결제’ 서비스는 결제 과정을 더욱 빠르고 간편하게 만듭니다. 제조업체(파트너)마다 서로 다른 결제 방식을 요구해 생기는 번거로움, 계좌번호나 결제 여부를 확인하는 과정에서 생기는 번잡함이 사라집니다. 카드 결제는 물론, 계좌이체도 지원하기 때문에 원하는 방식으로 쉽고 편하게 결제할 수 있습니다.
③ 한눈에 모아보는 거래 이력
‘캐파결제’ 서비스를 이용하면 거래내역을 한 눈에 모아볼 수 있습니다. 거래내역을 수작업으로 정리할 필요가 없기 때문에 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 과거 결제내역을 확인하기 위해 일일이 견적서나 영수증을 찾아 매칭시킬 필요 없이 손쉽게 견적과 거래대금을 확인할 수 있습니다.
④ 더욱 강화된 결제정보 보안
‘캐파결제’는 캐파가 중간에서 결제대금을 보관(에스크로)하기 때문에 계좌정보 같은 고객의 결제정보가 제조업체(파트너)에게 공개되지 않습니다. 결제정보에 대한 보안이 한층 강화되는 것입니다.
⑤ 혹시라도 문제가 생기면? 캐파에 요청하세요
캐파는 ‘캐파결제’ 이용 과정에서 고객과 제조업체(파트너) 간에 혹시 모를 분쟁이 발생할 경우 분쟁 해결을 지원합니다. 결제 과정에 혹시 모를 문제가 생겼다면 캐파 홈페이지 하단의 아이콘(채널톡)을 클릭해 캐파에 문의하세요.
⑥ 비용 걱정 No! 캐파결제는 ‘무료’입니다
‘캐파결제’ 서비스는 무료입니다. 캐파에서 견적을 받아볼 때와 마찬가지로 캐파에서 제조 주문을 하는 고객 누구나 캐파결제 서비스를 ‘무료’로 이용할 수 있습니다.