고객-파트너로 구분됐던 계정이 하나로 통합됩니다!
그동안 ‘고객‘과 ‘파트너‘로 각각 구분됐던 캐파(CAPA) 계정이 하나의 계정으로 통합 운영됩니다. 이에 따라 두 가지 계정을 모두 이용했던 회원들은 버튼 하나로 손쉽게 고객과 파트너 계정을 오가면서 업무를 볼 수 있습니다.
이번 계정 통합은 캐파 파트너 회원들이 아이디어를 주셨습니다. 고객들의 주문을 처리하는 과정에서 자체적으로 해결하기 힘든 일부 공정은 캐파를 통해 외부에 발주를 내는 경우가 생기는데, 이 때마다 고객 계정으로 새로 접속하는 것이 번거로우니 이를 개선했으면 좋겠다는 의견이었습니다.
앞으로는 파트너 계정에서 아래 화면에서 보시는 바와 같이 자신의 아이디가 표시되는 오른쪽 상단의 <내 정보 관리> 버튼을 누르면 맨 아래 ‘로그아웃’ 바로 위에 ‘고객으로 전환‘ 버튼이 생성됩니다. 이 버튼을 누르면 동일한 화면 안에서 곧바로 ‘고객’ 계정으로 전환됩니다.
전환된 고객 계정에서 견적요청서를 작성한 뒤, 다시 고객들의 견적 요청을 확인하려면 마찬가지로 <내 정보 관리>에서 이번엔 ‘파트너로 전환‘ 버튼을 누르시면 됩니다.
Q1) 계정 통합은 직접 신청해야 하나요?
고객 계정과 파트너 계정에 가입할 때 동일한 이메일주소를 사용하셨다면 계정 통합이 자동으로 이뤄집니다.
Q2) 고객 계정과 파트너 계정에 서로 다른 이메일 주소를 사용한 경우엔 어떻게 하나요?
계정 통합은 이메일 기준으로 진행되었습니다. 이런 경우엔 2개의 아이디(이메일 주소)를 그대로 유지하게 됩니다.
각각의 이메일로 로그인하여 이용해주세요.
Q3) 고객 소개 정보와 파트너 회사 소개 정보가 다른 경우 어떻게 하나요?
(기존에 동일한 이메일 주소로 고객과 파트너 모두 활동 중인 경우)
고객 계정과 파트너 계정이 통합되지만, 필수 정보 및 소개 정보는 연동되지 않습니다.
고객으로서 가장 잘 나타낼 수 있는 정보, 파트너로서 경쟁력을 가장 잘 나타낼 수 있는 정보를 각각 채워주시면 됩니다.
Q4) 고객 계정은 사업자등록번호가 없는 비사업자인데, 파트너 계정으로 통합이 된건가요?
네, 고객과 파트너의 계정이 통합되지만, 이메일과 비밀번호를 제외한 필수 정보 및 소개 정보는 연동되지 않습니다.
고객 계정은 비사업자로 등록되어 있어도, 파트너 계정에 사업자 정보가 있다면 각각 사용 가능합니다.
Q5) 신규 가입자는 자동으로 고객과 파트너 2개 계정이 생성되나요?
고객+파트너 통합 회원가입한 경우엔 자동으로 고객, 파트너 서비스를 사용 하실 수 있습니다.
하지만 고객 계정으로만 가입한 경우엔 추가 정보를 기입해야 파트너 서비스를 사용 하실 수 있습니다.
고객과 파트너 계정 통합으로 더욱 편리해진 캐파 서비스를 이용해 보세요!